Die Goldfisch-Strategie
Was hat Mitarbeiterzufriedenheit mit Kundenzufriedenheit zu tun?
Marcus Smola ist Geschäftsführer der Hotelkette "Best Western" und ein leidenschaftlicher Menschenbegeisterer.
Was er damit bei seinen Mitarbeitenden und Kunden auslöst und wie er immer wieder aufs Neue für Verblüffung und gute Stimmung sorgt verrät er uns an diesem besonderen Abend.
Im Anschluss werden wir den Abend mit Snacks und Getränken ausklingen lassen.
